ここ数年の間、フォーチューン５００に選ばれた企業は、その企業に対するサプライヤーや顧客とのビジネス統合をより向上させるため、インターネットのスピードとその範囲の広さを活用してきた。加えて、今日、規模に関わり無く、多くの企業がB2BやB2C
、mコマ−スなど、何らかの形態でウェブに登場している。その中で、ウェブの効果がそれを構築・運営するコストに見合わない場合、このような失敗は「戦略的必要性」の投資という名目で合理化されてきた。
現在のビジネスモデルはアウトソーシング、オークション、チャネルコラボレーション、CRMなどを含む。よりグローバルな競合企業からの脅威が増加する中、マネージメントクラスの行動指針は変更が余儀無くされ、そのため、ビジネスプロセスにも変更が加えられ、新たなソフトウェアの実施や社員の再教育が必要となった。
ビジネス向上におけるインターネットの大きな影響は、コストを削減し、さらに強力な情報ベースの関係を築いた。e-フューチャーの未来には、企業は不確実性やリスクを回避することは出来ないが、デジタル経済での決定的なビジネス上の問題、つまり「eに利益を見い出す」事ができれば、競争における優位性を維持し、成功をおさめる企業となるのである。
参考：
Place
to Space, Migrating to eBusiness Models, Peter Weill & Michael
R. Vitale, Harvard Business School Press, 2001.
Digital
Transformation, The Essentials of e-Business Leadership, Keyur
Patel, Mary Pat McCarthy, McGraw-Hill, 2000.